Levering og retur

 

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?
Gjennomsnittlig leveringstid er 5-14 virkedager. Våre produkter sendes direkte til deg fra leverandøren. Med denne unike forretningsmodellen kan vi spare enormt på lagrings- og transportkostnader, og vi kan tilby produktene til en lavere pris enn konkurrentene.

Returpolicy
Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din. 

For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den, med merkelapper og i originalemballasjen. 

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@westlander.se. Hvis returen din godtas, sender vi deg en returfraktseddel, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten å først be om retur vil ikke bli akseptert. 

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på info@westlander.se

Skader og problemer 
Inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Bytte 
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp av det nye produktet.

Importkostnader 
Når bestillingen din sendes fra vårt utenlandske varehus, kan det hende du også må betale en tollavgift ved import. Dette dekker vi ikke, men det er du som forbruker som betaler for det.

Refusjoner 
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk en refusjon med din opprinnelige betalingsmetode. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og sender refusjonen også.